Politique de confidentialité

Nous pouvons recueillir les catégories suivantes de renseignements personnels en fonction de la façon dont vous interagissez avec nous :

Renseignements que vous nous donnez directement

• Nom, adresse courriel et numéro de téléphone lorsque vous remplissez un formulaire de contact, que vous vous inscrivez à notre bulletin d’information ou que vous communiquez avec nous
• Adresse postale si vous participez à des promotions ou demandez des échantillons de produits
• Tout autre renseignement que vous fournissez volontairement dans la correspondance

Renseignements collectés automatiquement

• Type d’appareil et de navigateur, système d’exploitation, résolution d’écran
• Adresse IP et emplacement géographique approximatif
• Pages visitées, temps passé sur les pages, source de référence et modèles de clics
• Témoins et identifiants de suivi similaires (voir section 05)

Renseignements provenant de tiers

• Analyses de données provenant de services tels que Google Analytics
• Plateformes de médias sociaux si vous interagissez avec nos comptes ou utilisez des fonctionnalités de connexion sociale

Nous utilisons vos renseignements personnels aux fins suivantes :

• Pour répondre aux demandes de renseignements et fournir une assistance à la clientèle
• Pour vous envoyer des mises à jour de produits, des promotions et des bulletins d’information (uniquement avec votre consentement)
• Pour améliorer notre site Web, comprendre les habitudes d’utilisation et améliorer nos produits et services
• Pour se conformer aux obligations légales et réglementaires en vertu de la loi canadienne
• Pour nous protéger contre la fraude, les transactions non autorisées et les menaces de sécurité

Nous ne vendons, ne louons ou n’échangeons pas vos renseignements personnels. Nous pouvons les partager avec :

• Les fournisseurs de services qui nous aident à exploiter notre site Web, à envoyer des courriels ou à analyser le trafic (p. ex., les fournisseurs d’hébergement, les plateformes de courriel, les outils d’analyse) –, ces parties sont contractuellement tenues de protéger vos données
• Les sociétés affiliées au sein du groupe de sociétés The Produce Counter, uniquement à des fins conformes à la présente politique
• Les autorités légales lorsque la loi, la réglementation, une procédure judiciaire ou une demande exécutoire du gouvernement l’exigent
• Les transferts d’entreprise : si The Produce Counter ou la marque Nature’s Pick sont impliqués dans une fusion, une acquisition ou une vente d’actifs, vos renseignements peuvent être transférés dans le cadre de cette transaction

Nous utilisons des témoins et des technologies similaires pour faire fonctionner le site, mémoriser vos préférences et comprendre comment les gens utilisent nos pages.

Types de témoins que nous utilisons

• Témoins essentiels : Requis pour le fonctionnement du site (p. ex., gestion des sessions, sécurité). Ne peuvent pas être désactivés.
• Analyses des témoins : Nous aident à comprendre le trafic du site et le comportement des visiteurs (p. ex., Google Analytics). Ceux-ci sont anonymisés dans la mesure du possible.
• Témoins de marketing : Utilisés pour diffuser des publicités pertinentes et suivre les performances des campagnes sur toutes les plateformes. Placés uniquement avec votre consentement.

Vous pouvez gérer les préférences en matière de témoins via les paramètres de votre navigateur ou via la bannière de témoins affichée lors de votre première visite. La désactivation de certains témoins peut limiter la fonctionnalité du site.

Nous conservons les renseignements personnels seulement aussi longtemps que cela est nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente politique, à moins qu’une période de conservation plus longue ne soit requise ou permise par la loi. Lorsque les renseignements ne sont plus nécessaires, nous les supprimons ou les anonymisons en toute sécurité.

• Données du formulaire de contact : conservées jusqu’à 24 mois à compter de la dernière interaction
• Abonnés au bulletin d’information : conservés jusqu’à ce que vous vous désabonniez
• Analyses de données : agrégées et anonymisées dans un délai de 26 mois

Depending on your jurisdiction, you may have the following rights regarding your personal information:

• Access: Request a copy of the personal information we hold about you
• Correction: Ask us to correct inaccurate or incomplete information
• Deletion: Request that we delete your personal information, subject to legal obligations
• Withdrawal of consent: Opt out of marketing communications at any time by clicking "unsubscribe" in any email or contacting us directly
• Portability: Where applicable, request your data in a structured, machine-readable format

To exercise any of these rights, contact us at privacy@naturespick.ca. We will respond within 30 days.

For Quebec residents: En vertu de la Loi 25 du Québec (Loi 25), vous disposez de droits supplémentaires en matière de prise de décision automatisée et de transferts transfrontaliers de données. Communiquez avec nous pour des détails spécifiques à votre situation.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles commercialement raisonnables pour protéger les renseignements personnels contre tout accès, altération, divulgation ou destruction non autorisés. Cela inclut le chiffrement en transit (TLS/SSL), les contrôles d’accès et les examens de sécurité réguliers.

Aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n’est sécurisée à 100 %. Bien que nous nous efforcions de protéger vos données, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Notre site Web et nos services ne s’adressent pas aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès des enfants. Si nous apprenons que nous avons recueilli des renseignements sur un enfant sans le consentement approprié, nous prendrons des mesures pour les supprimer rapidement.

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Lorsque nous le ferons, nous réviserons la « date d’entrée en vigueur » en haut de cette page et, le cas échéant, nous vous en informerons par courriel ou par un avis sur notre site Web. Nous vous encourageons à consulter cette politique périodiquement.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, communiquez avec :

Nature's Pick / The Produce Counter Inc.
 À l’attention de : Responsable de la confidentialité
35 Bramtree Ct.
Brampton, Ontario, Canada L6S 6G2

Courriel: privacy@naturespick.ca